Condizioni generali
Queste condizioni disciplinano l'uso di ASSETLY da parte delle aziende di servizio. Le clienti e i clienti finali non concludono alcun contratto con noi.
Stato: settembre 2026
01Campo di applicazione
Queste condizioni valgono per tutti i contratti tra la gerente e un'azienda di servizio relativi all'uso di ASSETLY. Condizioni divergenti del cliente valgono solo se riconosciute per iscritto.
02Prestazione
La gerente mette a disposizione un'applicazione web multi-mandante con cui registrare impianti, dotarli di etichette QR ed evadere le richieste di servizio.
L'ampiezza delle funzioni evolve. Limitazioni sostanziali di funzioni esistenti vengono annunciate con congruo anticipo.
03Conclusione e durata
Il contratto si conclude con la firma di entrambe le parti o con la conferma dell'ordine. La durata iniziale è di dodici mesi; in seguito si rinnova di mese in mese ed è disdicibile con un preavviso di trenta giorni per la fine del mese.
04Prezzi e pagamento
Salvo diverso accordo valgono i prezzi pubblicati sulla pagina dei prezzi. Tutti gli importi si intendono in franchi svizzeri, IVA esclusa.
La quota base è fatturata mensilmente in anticipo, la quota per impianti aggiuntivi posticipatamente secondo il numero massimo di impianti attivati nel mese di fatturazione. Le fatture sono pagabili entro trenta giorni.
05Obblighi del cliente
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati registrati e della gestione dei propri account utente. Le credenziali vanno mantenute riservate.
Il cliente garantisce di trattare lecitamente i dati dei propri clienti finali e di aver fornito le informazioni necessarie.
06Disponibilità
La gerente mira a una disponibilità del 99,5 per cento in media mensile, misurata al netto delle finestre di manutenzione annunciate.
I lavori di manutenzione avvengono per quanto possibile fuori dagli orari d'ufficio e sono annunciati almeno quarantotto ore prima. Per disservizi riconducibili a terzi, a forza maggiore o all'infrastruttura del cliente non è dovuta alcuna disponibilità.
07Dati del cliente
Tutti i dati registrati dal cliente restano di sua proprietà. La gerente li utilizza esclusivamente per fornire la prestazione e per adempiere obblighi di legge.
Il cliente può esportare i propri dati in qualsiasi momento come file.
08Responsabilità
La gerente risponde per dolo e colpa grave. La responsabilità per colpa lieve è esclusa nella misura consentita dalla legge.
Non si risponde per mancato guadagno, danni indiretti e perdita di dati evitabile con ragionevoli salvataggi da parte del cliente. La responsabilità è in ogni caso limitata ai compensi pagati nei dodici mesi precedenti l'evento dannoso.
09Fine e restituzione
Alla fine del contratto i dati restano esportabili per trenta giorni. In seguito vengono cancellati integralmente. Su richiesta la gerente conferma la cancellazione per iscritto.
10Disposizioni finali
Le modifiche di queste condizioni sono comunicate almeno trenta giorni prima. Se il cliente non si oppone, si considerano accettate; se si oppone, può disdire per la data di entrata in vigore.
È applicabile il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione sui contratti di compravendita internazionale di merci. Il foro è la sede della gerente.
Questo testo è la versione tenuta aggiornata dalla gerente. Non sostituisce una consulenza legale; per il caso concreto vale il contratto firmato.