Protezione dei dati per clienti finali

01Chi riceve le vostre indicazioni

La vostra segnalazione va all'azienda di servizio il cui nome figura sulla pagina. È questa azienda a decidere sui vostri dati ed è il vostro interlocutore.

Noi gestiamo soltanto il software e trattiamo le vostre indicazioni su incarico di quell'azienda. Non le usiamo per altro.

02Che cosa succede alla scansione

Registriamo che questa etichetta è stata scansionata, quando, in quale lingua e se da telefono o da computer. Il vostro indirizzo IP non viene conservato. L'azienda vede così quali impianti vengono sollecitati, non chi si trova davanti.

03Che cosa indicate volontariamente

Obbligatoria è solo la descrizione del problema. Nome, indirizzo e-mail e numero di telefono sono facoltativi.

Senza un recapito, però, l'azienda non può rispondervi: è l'unico motivo per cui viene chiesto.

04Foto

Le foto che allegate vengono controllate contro il malware, ridimensionate e ripulite dalle indicazioni di luogo contenute nei dati dell'immagine. Sono visibili soltanto all'azienda di servizio.

05Per quanto restano le vostre indicazioni

Foto e allegati vengono cancellati dopo 24 mesi. Le segnalazioni concluse restano cinque anni, perché costituiscono la prova in caso di garanzia. Poi vengono cancellate.

06Nessun cookie di osservazione

Su queste pagine non ci sono cookie di analisi né reti pubblicitarie. Per questo non vedete alcun banner sui cookie. Tecnicamente necessari sono soltanto la protezione dalle richieste automatizzate e la vostra scelta della lingua.

07I vostri diritti

Potete chiedere all'azienda di servizio l'accesso ai vostri dati, la loro rettifica o cancellazione. Se una segnalazione viene cancellata, i vostri recapiti vengono rimossi; la cronologia resta come prova anonima.

08Contatto

Rivolgetevi dapprima all'azienda di servizio il cui nome figura sulla pagina dell'impianto. Se non la raggiungete, potete scriverci all'indirizzo indicato nel colofone e inoltreremo la vostra richiesta.