Protection des données pour les clientes et clients finaux
Vous avez scanné une étiquette sur une installation. Cette page explique brièvement ce qu'il advient de vos indications.
État : septembre 2026
01Qui reçoit vos indications
Votre annonce est transmise à l'entreprise de service dont le nom figure sur la page. C'est elle qui décide de vos données et qui est votre interlocutrice.
Nous exploitons uniquement le logiciel et traitons vos indications sur mandat de cette entreprise. Nous ne les utilisons pour rien d'autre.
02Ce qui se passe au moment du scan
Nous enregistrons que cette étiquette a été scannée, quand, dans quelle langue et depuis un téléphone ou un ordinateur. Votre adresse IP n'est pas conservée. L'entreprise voit ainsi quelles installations sont sollicitées, pas qui se tient devant.
03Ce que vous indiquez volontairement
Seule la description du problème est obligatoire. Le nom, l'adresse de courriel et le numéro de téléphone sont facultatifs.
Sans coordonnées, l'entreprise ne peut toutefois pas vous répondre – c'est la seule raison pour laquelle la question est posée.
04Photos
Les photos que vous joignez sont analysées contre les logiciels malveillants, réduites et débarrassées des indications de lieu contenues dans les données d'image. Elles ne sont visibles que par l'entreprise de service.
05Durée de conservation
Les photos et pièces jointes sont supprimées après 24 mois. Les annonces closes sont conservées cinq ans, parce qu'elles servent de preuve en cas de garantie. Elles sont ensuite supprimées.
06Aucun cookie d'observation
Ces pages ne comportent ni cookie d'analyse ni régie publicitaire. C'est pourquoi vous ne voyez pas de bannière de cookies. Seuls sont techniquement nécessaires la protection contre les requêtes automatisées et votre choix de langue.
07Vos droits
Vous pouvez demander à l'entreprise de service l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression. Si une annonce est supprimée, vos coordonnées sont retirées ; le déroulé subsiste comme preuve anonyme.
08Contact
Adressez-vous d'abord à l'entreprise de service dont le nom figure sur la page de l'installation. Si vous ne l'atteignez pas, vous pouvez nous écrire à l'adresse indiquée dans les mentions légales et nous transmettrons votre demande.
Ce texte est la version tenue à jour par l'exploitante. Il ne remplace pas un conseil juridique ; pour le cas concret, c'est le contrat signé qui fait foi.