Datenschutz für Endkundinnen und Endkunden

01Wer Ihre Angaben erhält

Ihre Meldung geht an den Servicebetrieb, dessen Name auf der Seite steht. Dieser Betrieb entscheidet über Ihre Daten und ist Ihre Ansprechstelle.

Wir betreiben nur die Software und bearbeiten Ihre Angaben im Auftrag dieses Betriebs. Wir verwenden sie für nichts anderes.

02Was beim Scannen passiert

Wir halten fest, dass dieses Etikett gescannt wurde, wann, mit welcher Sprache und ob von einem Mobiltelefon oder einem Computer. Ihre IP-Adresse wird dabei nicht gespeichert. Der Servicebetrieb sieht daran, welche Anlagen benutzt werden, nicht wer davorsteht.

03Was Sie freiwillig angeben

Pflicht ist nur die Beschreibung des Problems. Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sind freiwillig.

Ohne eine Kontaktangabe kann Ihnen der Betrieb allerdings nicht antworten – das ist der einzige Grund, weshalb danach gefragt wird.

04Fotos

Fotos, die Sie anhängen, werden auf Schadsoftware geprüft, verkleinert und von Ortsangaben in den Bilddaten befreit. Sie sind nur für den Servicebetrieb sichtbar.

05Wie lange Ihre Angaben bleiben

Fotos und Anhänge werden nach 24 Monaten gelöscht. Abgeschlossene Meldungen bleiben fünf Jahre erhalten, weil sie im Gewährleistungsfall den Nachweis bilden. Danach werden sie gelöscht.

06Keine Cookies zur Beobachtung

Auf diesen Seiten gibt es keine Analytics-Cookies und keine Werbenetzwerke. Deshalb sehen Sie auch kein Cookie-Banner. Technisch notwendig sind einzig der Schutz vor automatisierten Anfragen und Ihre Sprachwahl.

07Ihre Rechte

Sie können beim Servicebetrieb Auskunft über Ihre Daten verlangen, eine Berichtigung oder die Löschung. Wird eine Meldung gelöscht, werden Ihre Kontaktangaben entfernt; der Verlauf bleibt als anonymer Nachweis bestehen.

08Kontakt

Wenden Sie sich zuerst an den Servicebetrieb, dessen Name auf der Anlagenseite steht. Erreichen Sie ihn nicht, können Sie uns über die im Impressum genannte Adresse schreiben, und wir leiten Ihr Anliegen weiter.