Protezione dei dati per le aziende di servizio
Come trattiamo i dati generati dall'uso di ASSETLY da parte di un'azienda di servizio. Per le clienti e i clienti finali che hanno scansionato un'etichetta vale l'informativa separata.
Stato: settembre 2026
01Chi è responsabile
Per i dati del vostro account – nome, indirizzo e-mail, ruolo, registrazioni di accesso e dati di fatturazione – siamo responsabili noi ai sensi della legge federale riveduta sulla protezione dei dati (nLPD).
Per i dati dei vostri clienti finali siete responsabili voi. Noi li trattiamo esclusivamente su vostro incarico e secondo le vostre istruzioni.
02Quali dati trattiamo
Dati dell'account: nome, indirizzo e-mail, impronta della password, ruolo, appartenenza all'organizzazione.
Dati d'uso: momenti di accesso, modifiche registrate nel giornale di controllo, registrazioni tecniche con dati personali mascherati.
Dati di contenuto che inserite: clienti, ubicazioni, impianti, segnalazioni, documenti e foto.
03Scopo e base giuridica
Trattiamo i vostri dati per fornire il servizio, fatturare, impedire abusi e adempiere obblighi di legge. La base è il contratto concluso tra noi.
Non vengono effettuate analisi che attraversano più mandanti. I vostri dati non sono venduti né utilizzati per pubblicità di terzi.
04Trattamento su incarico
Per i dati dei vostri clienti finali agiamo come responsabili del trattamento. Il contratto relativo disciplina il vincolo alle istruzioni, la riservatezza, le misure tecniche e organizzative, la notifica delle violazioni della sicurezza dei dati nonché la cancellazione e la restituzione.
Fa parte del contratto principale e vi viene sottoposto per la firma prima del primo impiego produttivo.
05Subresponsabili
Ci avvaliamo di fornitori per hosting, banca dati, archiviazione dei file, invio di e-mail, protezione dai bot, registrazione degli errori e analisi del prodotto. Sono elencati singolarmente, con scopo e ubicazione, nell'elenco dei subresponsabili. Le modifiche vengono annunciate in anticipo.
06Dove si trovano i dati
A seconda della variante d'esercizio scelta, i dati sono conservati nell'Unione europea o in Svizzera. Quale variante valga per la vostra installazione è indicato nel contratto e nell'elenco dei subresponsabili. Non affermiamo una conservazione in Svizzera dove non esiste.
07Conservazione e cancellazione
Gli allegati alle segnalazioni vengono cancellati dopo 24 mesi, le segnalazioni concluse dopo cinque anni, i registri delle scansioni dopo 24 mesi e in seguito conservati solo come totale mensile, i giornali di controllo dopo 24 mesi.
Alla fine del contratto il vostro mandante viene cancellato integralmente dopo un termine di tolleranza di trenta giorni. La cancellazione avviene mediante un processo automatico e non per decisione caso per caso.
08Cookie e misurazione dell'audience
Nel portale impostiamo un cookie di sessione tecnicamente necessario e un cookie per la lingua scelta. Entrambi sono necessari al funzionamento.
Sulle pagine pubbliche degli impianti che vedono i vostri clienti finali non impostiamo cookie di analisi e non misuriamo comportamenti da una pagina all'altra.
09I vostri diritti
Avete diritto di accesso, rettifica, cancellazione e consegna dei dati. Rivolgetevi all'indirizzo indicato nel colofone. Potete inoltre rivolgervi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza.
10Sicurezza e modifiche
L'accesso ai dati è imposto per mandante nella banca dati, le trasmissioni sono cifrate, i file sono controllati prima della consegna e le operazioni di scrittura sono registrate.
La presente informativa può essere adeguata. Le modifiche sostanziali vi vengono comunicate in anticipo.
Questo testo è la versione tenuta aggiornata dalla gerente. Non sostituisce una consulenza legale; per il caso concreto vale il contratto firmato.