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Nous répondons nous-mêmes, pas via un système de tickets. Le plus rapide est de joindre d'emblée quelques informations de base.

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Réponse en règle générale le jour ouvrable même.

Pour que la première réponse ait de la valeur au lieu d'être une question de retour :

Quelle est la taille de l'entreprise ?Nombre de collaborateurs et combien d'entre eux sont sur la route.
Combien d'installations suivez-vous ?Nombre approximatif d'installations sous contrat et la manière dont elles sont saisies aujourd'hui.
Avec quoi travaillez-vous aujourd'hui ?ERP, logiciel de branche, Excel ou classeurs – cela détermine à quoi ressemblera l'import.